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DEVOLUCIONES

Para proceder a la devolución, deberás comprobar que el pedido reúne los siguiente requisitos:

• El producto no debe estar usado.
• En caso de tratarse de un complemento, no se realizarán devoluciones por motivos de higiene.
• No aceptamos cambios ni devoluciones en Bolsos. Únicamente se aceptarán en el caso de que el artículo esté defectuoso.
• Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.
• Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados.
• Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de Mesa Calzados. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos facilites.
• Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibe el producto.
• El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente.
• La devolución siempre se hará en el mismo método de pago en el que se realizó la compra.
• No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.
• El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto procedamos a la devolución, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
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• Se puede cancelar el pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro canal de WhatsApp o por teléfono.
• Si ya ha sido enviado, no se podrá realizar cancelación, pero una vez recibido podrá solicitar su devolución.

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